京东便利店年底前每天要开一千家,速度直追无人货架,然后呢?

4月12日,刘强东在演讲中表示,截止到3月,京东便利店每周开的新店在1000-1200家,每天接到50000份申请;今年年底前,京东便利店每天要开1000家,通过加盟的模式,一条街每隔300米要有京东便利店。

透视新零售注意到,3月20日,京东新通路无界零售行业峰会时,京东新通路总裁郑宏彦表示,京东便利店目前正在以每天新开50-100家的速度继续增长。折算下来,也就是每周新开350-700家。短短的11天的时间,就能将三月份开店的数量从每周新开350-700家迅速拉抬到到每周新开1000-1200家,相当于11天迅速开出3430-8734家门店,着实让人佩服。

而这还远远不够,京东便利店目标是在年底前每天要开1000家。这样的展店速度让巨额补贴的雅堂小超也甘拜下风,速度直追无人货架,可以载入吉尼斯世界记录。这也意味着,抛开2019年1月之前开出的门店,京东在2021年9月27日就能完成百万便利店的任务,离最初提出只需要4年零5个月。

为什么京东不遗余力的推进京东便利店?

京东便利店是由京东新通路所推进的,大部分来自夫妻小店的翻牌,此前这些夫妻店需要对接多个B端,京东希望用自己的供应链体系,将这些夫妻店纳入现代零售标准化的运营体系之中。店主可以在掌柜宝下单,由京东物流配送到店。

按照京东方面的逻辑,通过京东便利店,京东可以充分发挥并且深化自身物流供应链的优势,获取海量数据并与品牌厂商建立产品升级、深度分销、精准营销等深度合作,将自己的线上增值服务引入线下扩大受众获取新的用户,携手京东金融提供贷款与金融理财等增值服务。值得注意的是,日前京东物流的闪电送也提到了京东便利店,将门店变为前置仓,将京东上海量品类的自营商品前置到用户附近。

无论是物流,还是自营与金融,都能与京东便利店有很好的协同,京东便利店也是无界零售重要的组成部分,因此,京东对于便利店的推进不遗余力。

百万便利店想完成十分困难

据统计,中国有600万家夫妻店,京东的百万便利店,意味着翻牌其中的六分之一,但是想翻牌夫妻店的却不只是京东一家。

有美宜佳、芙蓉兴盛的传统便利品牌的加盟扩张,怡亚通、中商惠民B2B平台的翻牌,商超百货王府井大润发对于夫妻店的改造,通过补贴迅速壮大的雅堂小超,以及电商巨头阿里的零售通与天猫小店。

传统便利品牌、B2B平台、商超百货的供应链有着长久的经营,阿里零售通则是借助菜鸟搭建零售通开放平台召集品牌商和地方合作商增强供应链能力,在供应链方面不会输给京东,至于线下运营经验则是比京东要强的多。

京东能够快速开出便利店,原因有两个,一个是门槛低,另一个是店家自主权大。但也正因为此,京东便利店存在很多坑,导致京东不仅难以达成原先的构想,而且还埋下了隐患。

京东便利店那些的坑

加盟京东的便利店,可以获得京东的信誉背书,京东的信誉背书需要多少钱?此前的媒体报道需要缴纳最多三万元的质保金,而根据客服的最新说法,相关证照齐全只要五千到两万,就能挂上京东的门脸,成为京东便利店。

京东成为了这些小店获取消费者信任的砝码,但是京东对于这些京东便利店的掌控却趋近于零。在最重要的货源方面,京东掌柜宝上品类有限,品牌也不多,为了满足便利店日常营运的需求,京东方面允许店家从其他渠道上货,而这是连锁便利店最忌讳的事情。在不卖假货之外,京东几乎对小店没有任何管控,甚至对门店装修也没有要求,可以称得上是“千店千面”。

而这些店长,实际上对京东便利店的忠诚度也趋近于零,首先,订货平台京东掌柜宝上面大部分比当地供货商贵,只有少部分有优势,而且任何店铺都能申请使用,并不只限京东便利店,进货的价格也几乎没有差距。其次,京东掌柜宝不退换临期与过期商品,只在商品有质量问题才给退换,只能选择扔掉,利润也跟着丢失。第三,虽然京东言必提大数据,但是智慧门店的关系系统、大数据系统以及各种数字化工具,还都在开发之中。虽然京东的管理人员会到门店推荐商品,APP中也会给予优惠,但是前者是零售的门外汉,后者是品牌方的自己的促销行为,最终还是得店家凭借习惯来决定商品结构和店铺运营,说的好听点是有着充分的自主性,难听点就是毫无作为。最后的附加业务,至少乡下和低线城市的便利店很多是没有办法展开的,而代定与代收需要额外的人力,并且承担各种风险。

刘强东在今天的演讲中指出,“有无数的年轻人,无数在外的打工者看到我们这个消息非常振奋,我们每天能接到5万个申请,基本上都是在外面打工的劳动者,回到自己的乡村,镇上,回到自己的小县城,我们的目标是每300米有一个京东的便利店,有京东的品牌,有京东的商品,里面没有假货,质量得到保证,有京东精准的供应链,还有京东金融给他提供贷款,他只需要花很少的钱找到一个有人流的门脸就可以开京东便利店。”

但是呢,我们就假想一个年轻人或一个打工者,毫无零售经验,看到刘强东各种扶贫的动作以及百万便利店的消息非常振奋睡不着觉,回到自己的乡村,镇上,回到自己的小县城,依靠京东金融的贷款,盘了一块地,做京东便利店,从京东掌柜宝商订货发现货品不全也没有价格优势,同时还得在其他渠道进货。每天收到京东运营人员的推销与APP的优惠以及新品,由于缺乏零售经验也没有大数据支持,不知道哪些好卖哪些不好卖,就都试一试,结果临期没卖出去的也不能选择退货只能承担亏损,附加业务还需要投入人力,做足了一段时间交够了学费,也有了一些经验,生意好不容易有了起色,突然发现周边300米处又多了一家京东便利店。(极端情况下是以这家店为中心画正六边形,可以有6家。)

没有掌控力也难言忠诚度,在其他竞争对手提供更好的资源时,这些便利店也会转投其他家。至今为止,京东也只是提到新开多少家便利店,没有说净增,也没有披露目前已有多少家门店。

京东的构想难以达成

对于京东来讲,其实稳赚不赔的,就是京东金融业务罢了,提供贷款等金融服务,如果深入做POS机,不仅有资金流水还有交易数据开展供应链金融等等。

至于说闪电送,由于是弱控制,京东便利店难以作为前置仓,存在极大的风险,而且京东便利店不限制价格,门店发货也不可行。京东新通路的客服回应称闪电送的 部分目前没有收到相关信息,也没有规划。

而京东物流和供应链,是否真的是利好?首先,京东便利店大部分在偏乡,京东的仓库距离超市远,从总仓到站点再到门店链条长,成本高于经销商;其次,作为拥有海量SKU的京东,其B2B订货平台掌柜宝至今仍品类不全,无法满足便利店需求,这一块是不想做,还是做不到?第三,用前京东物流规划师侯毅的话讲,“京东是PC时代中心化的物流体系,初期成本高一点,但是体验好,而且随着规模扩大单位成本自然降下来。问题是,集中性的物流一定有个最佳规模的临界点,超过临界点之后效率降低,成本不减反增。”从京东多次调整运费来看,显然已经到达临界点,现在依旧扩大规模加大投入,吃老本不做迭代升级,当真要一条道走到黑?

对于京东伤害最大的,可能就是京东的品牌了。五千到两万的质保金,就能拿京东做背书。京东对京东便利店弱掌控,产品与用户体验难以保证,任何的问题都会算在京东的头上,一家有问题,一个地区的京东便利店都会爆,而多地都出现问题,会造成京东便利店的大撤退。门店用电锯把牌子一锯然后当着乡亲的面一烧就能解决问题,但对于京东来说,却并不容易解决,还会蔓延到线上,造成极大的不信任,和自己牌子的倒掉。

况且,只是告诉那些被京东品牌吸引过来的消费者们,京东便利店的商品并不是100%京东自营的,甚至和其他门店的商品一样,这些消费者们怎么想?而这些被翻牌的夫妻店还剩下什么优势?

文 | 透视新零售

本文来源:创业邦